Stornierungsbedingungen

Bei Vive La Palma Tour Experience möchten wir, dass Ihr Erlebnis vom Moment der Buchung an perfekt ist. Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können, deshalb haben wir eine klare und faire Stornierungsrichtlinie erstellt.

Stornierung mehr als 12 Stunden im Voraus

100% Rückerstattung bei Stornierungen, die mehr als 12 Stunden vor der geplanten Startzeit der Aktivität erfolgen.

Stornierung weniger als 12 Stunden im Voraus

50% Rückerstattung bei Stornierungen, die weniger als 12 Stunden vor der geplanten Startzeit der Aktivität erfolgen.

Stornierungen genau 12 Stunden vor der Aktivität: Kontaktieren Sie uns vor der Stornierung, um die geltende Bedingung zu bestätigen.

Höhere Gewalt und Wetterbedingungen

Im Falle höherer Gewalt (ungünstige Wetterbedingungen) wird eine vollständige Rückerstattung oder eine kostenlose Umbuchung angeboten.

So teilen Sie eine Stornierung mit

Stornierungen müssen per WhatsApp oder E-Mail mitgeteilt werden.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Stornierungsanfrage und informieren Sie schnellstmöglich über den Rückerstattungsprozess. Bei weiteren Fragen zu unserer Stornierungsrichtlinie zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.